Conditions Générales de Vente (CGV) – Planetarina.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Planetarina.com. Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et tout client effectuant un achat via le site.

2. Identification du vendeur

Le site Planetarina.com est édité par :

• Nom / Raison sociale : Planetarina

• Statut juridique : [À compléter]

• Siège social : [À compléter]

• Email : Contact@planetarina.com

• Numéro SIRET : [À compléter]

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (notamment pour les terrariums artisanaux ou naturels) peuvent exister.

Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client doit :

• Vérifier l’exactitude des informations fournies

• Valider son panier

• Procéder au paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• [Autres moyens à compléter : PayPal, etc.]

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison :

• France : 3 à 14 jours ouvrables 

• International : 7 à 14 jours ouvrables

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit retourné en parfait état

• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions :
Les produits personnalisés ou périssables ne sont ni repris ni échangés.

9. Retours et remboursement

En cas de retour accepté :

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours

• Via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie de conformité

• Garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Planetarina.com (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Acceptation des CGV

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.